• Güvenli Alışveriş
  • Güvenli Alışveriş
  • Ücretsiz Kargo
  • Ücretsiz Kargo
  • Kapıda Ödeme
  • Kapıda Ödeme
  • Sıkça Sorulan Sorular

     

     

    1. Siparişim ne zaman elimde olur? Gönderdiğim kişiye ne zaman ulaşır?

    14.00'a kadar verdiğiniz siparişiniz aynı gün yurtiçi kargo ile adresinize gönderilir. Akşamında kargo takip numaranız siteye girilir ve eposta adresinize gönderilir. Yurtiçi kargo web sitesinden kargo hareketlerinizi takip edebilirsiniz. Ortalama 1-3 iş gününde ulaşır. Köy, kasaba gibi ücra yerlere kargo dağıtımı haftanın belli günleri olabilmektedir. 

     

    2. Siparişim acil ne yapmalıyım?

    Siparişiniz yurtiçi kargo şubenize ulaştığında dağıtımı beklemeyerek oradan bizzat alabilirsiniz.  Diğer sitelerden alacağınız ürünlerin gönderilmesi günlerce sürerken biz 14.00'a kadar verilen tüm siparişleri aynı gün göndermekteyiz.

     

    3. Size nasıl ulaşabilirim?

    Ekranın sol altındaki canlı destek bölümünden ve 0850 8402784 veya 0545 4476450 müşteri hizmetleri numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri haricinde mesaj bırakmanız yeterlidir, size en kısa sürede dönüş yapılacaktır. eposta adresimiz sevgihediyesi@gmail.com

     

    4. Kapıda Ödeme var mı?

    Evet var. Kapıda kredi kartınızla veya nakit olarak ödeyebilirsiniz. Kapıda kredi kartına tek çekim olmaktadır, taksit olmamaktadır. Kapıda ödeme olarak satın aldığınızda +5 TL kapıda ödeme ücreti olmaktadır. Bu ücret yurtiçi kargo firması tarafından alınan kapıda ödeme hizmeti bedelidir.

     

    5. Hediye Paketi Yapıyormusunuz & Hediye Notu Yazabilirmiyim ?

    Evet tüm gönderilerimiz hediye paketi içerisinde gönderilir ve hediye notunuz varsa ödeme ekranında göreceğiniz sipariş notu bölümüne yazmanız halinde hediyenizle beraber notunuz da yazılarak gönderilir.

     

    6. İade şartlarınız nedir?

    Farklı bir ürün gelmişse veya üründe bir kusur varsa iade alarak hemen yenisini göndeririz. Kararınızı değiştirmeniz durumunda iade alamıyoruz. Çünkü kişiye özel olarak hazırlanmış ürünleri çok uygun fiyatlarla ve ücretsiz kargo olarak gönderiyoruz. Bu maliyeti diğer müşterilerimize yansıtmayı tercih etmiyoruz.

    Sitemizde yer alan ürün fotoğrafları birebir ürünlere ait ve detaylıdır, gördüğünüz ürünün aynısı gelecektir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda %100 müşteri memnuniyeti prensibiyle yardımcı oluyoruz.

     

    7. Kredi kartına taksit imkanı var mı ?

    Evet kredi kartınıza 9 taksit imkanı vardır.

     

    8. Banka bilgileriniz nedir?

    Adı: Yusuf GÜLSÜN
    Banka: İş Bankası
    Şube: 4520
    Hesap No: 0822836
    Iban: TR340006400000145200822836

     

    9. Ürün baskısı nasıl yapılmakta & Solma veya kararma  olur mu?

    Ürün baskısı sublimasyon tekniğiyle parlak metal levha üzerine yapılmaktadır. Solma veya deformasyon olmaz ve yıllarca aynı şekilde kalır.