Sıkça Sorulan Sorular


1. Siparişim ne zaman elimde olur? Gönderdiğim kişiye ne zaman ulaşır?

14.00'a kadar verdiğiniz siparişiniz aynı gün Yurtiçi kargo ile adresinize gönderilir. Akşamında kargo takip numaranız siteye girilir ve eposta adresinize gönderilir. Yurtiçi kargo web sitesinden kargo hareketlerinizi takip edebilirsiniz. Ortalama 1-3 iş gününde ulaşır. Köy, kasaba gibi ücra yerlere kargo dağıtımı haftanın belli günleri olabilmektedir. 


2. Siparişim acil ne yapmalıyım?

Siparişiniz Yurtiçi kargo şubenize ulaştığında dağıtımı beklemeyerek oradan bizzat alabilirsiniz.  Diğer sitelerden alacağınız ürünlerin gönderilmesi günlerce sürerken biz kabartma masa isimlikleri hariç diğer ürünleri 14.00'a kadar verilen tüm siparişleri aynı gün göndermekteyiz.


3. Size nasıl ulaşabilirim?

Ekranın sol altındaki canlı destek bölümünden ve 0537 505 6450 müşteri hizmetleri numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri haricinde mesaj bırakmanız yeterlidir, size en kısa sürede dönüş yapılacaktır. e-posta adresimiz isimlikmarket@gmail.com


4. Kapıda Ödeme var mı?

Malesef Kapıda Ödemeli gönderi artık yapmıyoruz


5. Hediye Paketi Yapıyor musunuz & Hediye Notu Yazabilir miyim ?

Evet tüm gönderilerimiz hediye paketi içerisinde gönderilir ve hediye notunuz varsa ödeme ekranında göreceğiniz sipariş notu bölümüne yazmanız halinde hediyenizle beraber notunuz da yazılarak gönderilir.


6. İade şartlarınız nedir?

Farklı bir ürün gelmişse veya üründe bir kusur varsa iade alarak hemen yenisini göndeririz. Kararınızı değiştirmeniz durumunda iade alamıyoruz. Çünkü kişiye özel olarak hazırlanmış ürünleri çok uygun fiyatlarla ve ücretsiz kargo olarak gönderiyoruz. Bu maliyeti diğer müşterilerimize yansıtmayı tercih etmiyoruz.

Sitemizde yer alan ürün fotoğrafları birebir ürünlere ait ve detaylıdır, gördüğünüz ürünün aynısı gelecektir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda %100 müşteri memnuniyeti prensibiyle yardımcı oluyoruz.


7. Kredi kartına taksit imkanı var mı ?

Evet kredi kartınıza 9 taksit imkanı vardır.


8. Banka bilgileriniz nedir?

Adı: Yusuf GÜLSÜN

Banka: İş Bankası

Şube: 4520

Hesap No: 0822836

Iban: TR340006400000145200822836


9. Ürün baskısı nasıl yapılmakta & Solma veya kararma  olur mu?

Ürün baskısı Yeni Nesil Lazer Teknolojisi ve renkli dijital baskı tekniğiyle yapılmaktadır. Solma veya deformasyon olmaz ve yıllarca aynı şekilde kalır.


Neden Bizi Tercih Etmelisiniz


Çünkü 10 yılı aşkın bir süredir %100 müşteri memnuniyeti odaklı olarak sipariş ettiğiniz ürünleri sizlere ulaştırıyoruz. Prensiplerimiz arasında ilk sırada yer alan bu özelliğimiz ile siparişlerinizi hızlı bir şekilde hazırlayarak söz verdiğimiz gibi zamanında gönderimini sağlıyoruz.


ÜCRETSİZ KARGO

Rahat rahat siparişlerinize kavuşun diye TÜM SİPARİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZ olarak gönderim yapmaktayız.

GÜVENLİ ÖDEME

İçiniz rahat olsun, 256Bit SSL Sertifikası ile kredi kartınızla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

AYNI GÜN KARGO

13.00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

HAVALE İNDİRİMİ

Sipariş tutarını havale/eft ile yapmak isteyen müşteriler anında %5 indirimli olarak ödeme yapabilirler.

ÖZEL BASKI

Sitemizde yer alan pek çok ürün kişiye özel olarak yapıldığından, isme özel olarak baskılanabilmektedir.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

%100 müşteri memnuniyeti odaklı olarak çalışan sitemizde, ürünlere ait yorumlara göz atabilirsiniz.